Hoje em dia muitos de nós já ouviram falar sobre a Gestão de Processos de Negócio (muitas vezes aparece com a sigla BPM). Se formos à wikipedia encontramos entre outras a seguinte definição: “conceito que une gestão de negócio e tecnologia da informação voltado à melhoria dos processos de negócio das organizações através do uso de métodos, técnicas e ferramentas para modelar, publicar, controlar e analisar processos operacionais envolvendo humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.”

Poderá parecer numa leitura menos atenta um conceito de tecnologia, a verdade é que este é um conceito que deve olhar primeiro para as necessidade do negócio e somente depois  para a ferramenta tecnológica.
Se colocarmos a questão: Necessito de um sistema de BPM?
A resposta será conduzida através de um conjunto de perguntas como: Qual é o seu negócio? Como é que ele está organizado? Quais as áreas do negócio que podem ser melhoradas? O que é que eu preciso de controlar melhor?
Só depois de responder às questões do negócio é que partimos para uma solução tecnológica que suporte e apoie as necessidades identificadas. Se fizermos o contrário vamos criar entropia no negócio em vez de o melhorar.
Já agora, recomendamos a leitura de um artigo que foi publicado na semana informática: http://www.semanainformatica.xl.pt/933/est/100.shtml

E se precisar de ajuda pode contar com a nossa experiência e independência para MELHORAR O SEU NEGÓCIO.